IAPACK ohranja močno vez s svojimi strankami z zagotavljanjem kakovostne opreme za pakiranje in odlično podporo. Naši usposobljeni inženir in prodaja imajo 5-20 let izkušenj v podjetju. Delali so na številnih projektih, ne glede na to, kako majhna ali velika je vaša oprema za pakirno opremo, lahko IAPACK zagotovi znanje in izkušnje za zagotovitev uspešnega uvajanja opreme. Naslednji postopek ponazarja naš servisni postopek:
1-Packaging Consulting
Med vašim predhodnim posvetovanjem vas bo IAPACK najverjetneje vprašal za naslednje:
♦ Pokažite ali pošljite vzorce izdelka in
♦ skico ali risbo ali sliko končane vrečke / vrečke
V zameno bo ekipa zagotovila naslednje:
♦ svetujte in priporočajte opremo za posamezno aplikacijo
♦ Osnovni paketi za standardno opremo
2-Proizvodnja
Po odobritvi naročila bo IAPACK dodelil posameznega projektnega vodje za zaračunavanje projekta in zagotovil, da bo projekt izpolnil želeni urnik.
Izdelujemo svojo opremo v našem lastnem objektu, strogo držimo pusto predelavo, da zmanjšamo količino odpadkov v vseh naših procesih, testiramo stroje s svojimi vzorci in dostavljamo stroj kot urnik.
3- Storitev nameščanja
IAPACK dodeljuje tehnike, ki vam bodo pomagali pri namestitvi opreme, zagotovili angleški priročnik za uporabo in videoposnetek namestitve, odpravljanja napak, delovanja naprave, vam bo pokazal, kako uporabljati ta računalnik.
4- Storitev usposabljanja
Izkoristite varno in učinkovito naložbo v rešitev. Pripravite svoje osebje na pravilno uporabo sistemov za pakirno opremo. IAPACK ponuja usposabljanje kupcev, poučuje, kako naj učinkoviteje in varneje uporabljajo sisteme ter kako ohraniti optimalno produktivnost delovanja.
5-Prodajni servis
Preventivno vzdrževanje
IAPACK se zelo zavzema za pomembnost podpore našim kupcem in proizvodnim rešitvam, ki jih nudimo. Zato vam ponujamo celovite možnosti vzdrževanja, ki preprečujejo težave z opremo, preden postanejo težave. Kot pravi stara obljuba, je za preprečevanje oploditve vreden funt zdravil!
Storitev popravil v sili
Prosimo, nam pošljite e-poštno sporočilo: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER od naprave in Sporočilo o napaki s podrobnostmi naprave po sliki videoposnetka. Glede na informacije, ki ste jih ponujali, vam bo servisni inženir ali vzdrževalec povedal, kako ga rešiti.
Montaža delov za spreminjanje delov
Takoj, ko bomo prejeli težave z vašim računalnikom, vam bomo ponudili ustrezne dele, ki ste jih potrebovali, in prek telefona ali e-pošte, ki vam bodo pokazali, kako jo spremeniti.
V skladu s standardom polnjenja montažnih delov bomo brezplačno zaračunali ali zaračunali materialne stroške montažnih delov.
Spremenjeni deli bodo pripadali naši družbi in jih prosimo, če jih vprašamo, v 10 dneh.
Vrnitev storitev popravila
Popravili bomo izdelke, ki nam jih pošljejo in jih kmalu pošljejo kupcu. To bo brezplačno ali zaračunavanje nekaterih potrebnih stroškov.
Redna telefonska ali e-poštna storitev
Po uporabi naših izdelkov za šest mesecev vas bo poklical naš servisni inženir ali vzdrževalec, da boste vedeli, kako deluje stroj in kako podporni deli podpirajo. Mnenja in predlogi strank bodo zapisani.
Vrata do vrat
Storitev nudimo tudi osebno. Takoj, ko bomo osebno prejeli podatke o popravilu stranke, vam bomo za vas organizirali inženir servisa ali vzdrževalca.